Privatumo politika

1. Bendra informacija

Ši Privatumo politika nustato, kaip UAB RIKO GRUPĖ (toliau – Bendrovė arba mes) renka, naudoja, saugo ir tvarko Jūsų asmens duomenis naudojantis internetine svetaine TavoSapnas.lt.

Asmens duomenų valdytojas:

UAB RIKO GRUPĖ
Įmonės kodas: 302480152
Adresas: S. Dariaus ir S. Girėno g. 79A, Jurbarkas, Lietuva
El. paštas: info@tavosapnas.lt
Tel. nr.: +370 600 75522

Tvarkydami asmens duomenis laikomės:

• Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR / GDPR);

• Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo;

• kitų galiojančių teisės aktų.

Naudodamiesi mūsų svetaine ar pirkdami prekes, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika.

2. Kokius duomenis renkame?

Mes galime rinkti šiuos asmens duomenis:

Registracijos ir užsakymo duomenys

• Vardas;

• Pavardė;

• Telefono numeris;

• El. pašto adresas;

• Pristatymo adresas;

• Įmonės rekvizitai (jei perkama juridinio asmens vardu).

Pirkimo ir mokėjimo informacija

• Užsakymo informacija;

• Mokėjimo būdas;

• Mokėjimo būsena;

• Sąskaitų faktūrų informacija;

• Užsakymų istorija.

Pastaba: mokėjimo kortelių duomenų nesaugome. Mokėjimai vykdomi per saugius trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus.

Techniniai duomenys

• IP adresas;

• Naršyklės tipas;

• Įrenginio informacija;

• Slapukų (cookies) duomenys;

• Naršymo svetainėje statistika.

Komunikacijos duomenys

• Jūsų užklausos;

• Susirašinėjimas el. paštu;

• Atsiliepimai ar komentarai.

3. Kokiais tikslais naudojame duomenis?

Jūsų duomenys tvarkomi šiais tikslais:

• Užsakymų vykdymui;

• Prekių pristatymui;

• Sąskaitų išrašymui;

• Klientų aptarnavimui;

• Grąžinimų administravimui;

• Naujienlaiškių siuntimui (tik gavus sutikimą);

• Svetainės veikimo gerinimui;

• Sukčiavimo prevencijai;

• Teisinių prievolių vykdymui.

4. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi:

• Sutarties vykdymu (užsakymo įvykdymas);

• Teisine prievole (pvz., buhalterinė apskaita);

• Jūsų sutikimu (pvz., naujienlaiškiai);

• Mūsų teisėtu interesu užtikrinti svetainės saugumą ir kokybišką paslaugų teikimą.

5. Kam gali būti perduodami duomenys?

Jūsų duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugų suteikimui:

Siuntų partneriams

• Omniva;

• LP Express;

• Venipak;

• kitiems siuntų pristatymo partneriams.

Mokėjimų paslaugų teikėjams

• bankams;

• elektroninių mokėjimų sistemoms;

• Apple Pay;

• Google Pay;

• kitoms mokėjimų platformoms.

Paslaugų teikėjams

• svetainės priežiūros;

• serverių talpinimo;

• buhalterinės apskaitos;

• rinkodaros;

• naujienlaiškių siuntimo;

• statistikos analizės paslaugų teikėjams.

Visi partneriai įsipareigoja užtikrinti asmens duomenų apsaugą pagal galiojančius teisės aktus.

6. Slapukai (Cookies)

Mūsų svetainėje naudojami slapukai, siekiant:

• užtikrinti svetainės veikimą;

• išsaugoti krepšelio informaciją;

• analizuoti lankomumą;

• pagerinti naudotojo patirtį;

• pateikti aktualią reklamą.

Naudojami slapukai gali būti:

• būtini;

• statistiniai;

• funkciniai;

• rinkodaros.

Galite bet kada pakeisti savo slapukų nustatymus naršyklėje arba slapukų valdymo lange.

Jeigu atsisakysite kai kurių slapukų, dalis svetainės funkcijų gali veikti netinkamai.

7. Google Analytics ir reklamos įrankiai

Svetainėje gali būti naudojami:

• Google Analytics;

• Google Ads;

• Meta (Facebook) Pixel;

• kiti analitiniai ar reklaminiai įrankiai.

Šios sistemos gali rinkti anonimizuotą informaciją apie naršymą svetainėje, siekiant:

• analizuoti lankytojų srautą;

• gerinti reklamą;

• optimizuoti svetainės veikimą.

8. Kiek laiko saugome duomenis?

Asmens duomenys saugomi tiek, kiek būtina numatytiems tikslams įgyvendinti:

• Užsakymų duomenys – teisės aktų nustatytą laikotarpį;

• Buhalteriniai dokumentai – pagal LR teisės aktų reikalavimus;

• Naujienlaiškių duomenys – iki sutikimo atšaukimo;

• Techniniai duomenys – tiek, kiek būtina svetainės veikimui ir saugumui.

Pasibaigus saugojimo terminams, duomenys ištrinami arba anonimizuojami.

9. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

• Gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą;

• Susipažinti su savo duomenimis;

• Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;

• Reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);

• Apriboti duomenų tvarkymą;

• Nesutikti su duomenų tvarkymu;

• Perkelti duomenis kitam paslaugų teikėjui;

• Bet kada atšaukti duotą sutikimą.

Dėl savo teisių įgyvendinimo galite kreiptis:
info@tavosapnas.lt

10. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę pateikti skundą:

Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai
vdai.lrv.lt

11. Duomenų saugumas

Taikome technines ir organizacines saugumo priemones, siekdami apsaugoti Jūsų duomenis nuo:

• neteisėtos prieigos;

• praradimo;

• sunaikinimo;

• atskleidimo;

• pakeitimo.

12. Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką.

Atnaujinta versija visuomet skelbiama svetainėje.

Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti Privatumo politiką.

13. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl Privatumo politikos ar asmens duomenų tvarkymo, susisiekite:

UAB RIKO GRUPĖ
El. paštas: info@tavosapnas.lt
Tel. nr.: +370 600 75522