Mūsų svetainėje naudojami slapukai, kad užtikrintume jums teikiamų paslaugų kokybę. Išjungdami šį pranešimą arba toliau naršydami šioje svetainėje sutinkate su slapukų naudojimo politika.   Sutinku

+370 600 75522
Krepšelis

Krepšelis

Krepšelis tuščias

Grąžinimas

1. Bendra informacija

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu: info@tavosapnas.lt


Laiške nurodykite:

  • užsakymo numerį;

  • grąžinamą prekę;

  • grąžinimo priežastį;

  • banko sąskaitą pinigų grąžinimui (jei aktualu).

 

Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis:

  • Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu;

  • Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos teisės aktais;

  • Mažmeninės prekybos taisyklėmis;

  • kitais galiojančiais teisės aktais.

2. Prekių grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:

  • prekė turi būti nenaudota;

  • prekė turi būti nesugadinta;

  • turi būti išsaugota prekinė išvaizda;

  • prekė turi būti pilnai sukomplektuota;

  • turi būti išsaugotos originalios etiketės ir, jei įmanoma, originali pakuotė.

Prekės ar pakuotės išvaizdos pakeitimai, būtini prekei apžiūrėti, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pažeidimais.

Pirkėjas atsako už tinkamą grąžinamos prekės supakavimą.

3. Prekių grąžinimo terminas

Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

Jeigu pirkėjas pageidauja grąžinti prekę, apie tai jis turi informuoti pardavėją per šiame punkte nurodytą terminą.

4. Pinigų grąžinimas

Grąžinus tinkamos kokybės prekę, pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.

Pirkėjo reikalavimas pakeisti arba grąžinti prekes tenkinamas tik tuo atveju, jei prekės nebuvo naudotos, sugadintos, yra išsaugojusios savo vartojamąsias savybes bei prekinę išvaizdą.

Jei Pardavėjas neturi tinkamos pakeisti prekės, Pirkėjas turi teisę per 14 dienų grąžinti prekę Pardavėjui ir atgauti už ją sumokėtus pinigus (Civilinio kodekso 6.228(11) str. 2 d.).

Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol:

  • prekė bus grąžinta Pardavėjui; arba
  • bus pateiktas įrodymas, kad prekė išsiųsta Pardavėjui.

5. Grąžinimo išlaidos

Grąžinant prekę, Pirkėjui grąžinama:

  • prekės kaina;
  • standartinio pristatymo išlaidos, jeigu jos buvo taikytos.

Grąžinant pristatymo išlaidas, kompensuojama ne didesnė suma nei pigiausio Pardavėjo siūlomo įprastinio pristatymo būdo kaina. Jei Pirkėjas buvo pasirinkęs brangesnį pristatymo būdą, papildomai susidariusios išlaidos nėra grąžinamos.

Taip pat negrąžinamas grynųjų pinigų administravimo mokestis.

Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai pagal sutartį šias išlaidas prisiima Pardavėjas.

 

6. Nekokybiškos prekės

Jeigu gavote nekokybišką ar pažeistą prekę, prašome kuo greičiau susisiekti el. paštu info@tavosapnas.lt ir pateikti:

  • užsakymo numerį;

  • problemos aprašymą;

  • prekės nuotraukas.

Tokiu atveju mes įsipareigojame:

  • pakeisti prekę analogiška;
    arba

  • grąžinti sumokėtus pinigus už prekę ir pristatymą.

7. Prekės, kurios negrąžinamos

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, negrąžinamos šios kokybiškos prekės:

  • atkirpti audiniai;

  • pagal individualų užsakymą gaminamos prekės;

  • pagal kliento išmatavimus siūtos užuolaidos;

  • pagal individualius matmenis siūta patalynė;

  • kitos individualiai pritaikytos prekės;

  • higienos prekės, kurių pakuotė buvo pažeista arba matomi naudojimo požymiai.

Individualūs užsakymai negali būti atšaukiami nuo momento, kai užsakymo vykdymui yra atkerpami audiniai arba pradedami gamybos darbai.

8. Spalvų neatitikimai

Dėl skirtingų ekranų nustatymų, apšvietimo ar įrenginių savybių, reali prekės spalva gali nežymiai skirtis nuo matomos nuotraukose.

Tokie minimalūs spalvų skirtumai nelaikomi prekės defektu.

9. Kontaktai

UAB RIKO GRUPĖ
Įmonės kodas: 302480152
S. Dariaus ir S. Girėno g. 79A, Jurbarkas
El. paštas: info@tavosapnas.lt
Tel. nr.: +370 600 75522